Beeld op zwart bij Vlissingse Delta-klanten tijdens 'koningsnummer'
VLISSINGEN - Delta-klanten uit het Vlissingse middengebied konden dinsdag niet live zien hoe Kjeld Nuis goud won tijdens de Olympische Spelen. Ze waren afgesloten van televisie, telefoon en internet door werkzaamheden aan het netwerk. Delta verzuimde klanten vooraf in te lichten.
Vlissinger Jos Jobse, die aan de Singel woont, staat wat beteuterd te kijken hoe een reparateur aan het kastje vlakbij zijn woning sleutelt. ,,Het ligt eruit. Vanochtend was dat ook al zo: ik wilde naar het skiën kijken, en toen ging alles op zwart. Ik heb meteen gebeld. Toen hoorde ik pas dat er werkzaamheden waren.” Het is kwart voor twaalf. Nog even, dan begint de 1500 meter schaatsen voor mannen. ,,Ik hoop dat het snel weer gaat werken”, zegt Jobse. Zijn bovenbuurman Jan Stroo was net aan het internetten, toen de verbinding wegviel. Hij wilde ook graag schaatsen kijken. ,,Maar ik vind het niet zo erg hoor. Dan lees ik morgen wel in de krant wie er gewonnen heeft.”
Heel slordig
Ik begrijp volkomen dat er onderhoud nodig is, maar waarom heeft Delta dit niet van te voren gemeld?
Ben van Aken is er wel behoorlijk chagrijnig van. Hij zette dinsdagochtend om half zeven de computer aan, maar kreeg geen internetverbinding. Zijn televisie gaf geen beeld, terwijl hij zich zo verheugd had om het ‘koningsnummer’ van het schaatsen te kijken. Pas toen hij belde met de klantenservice, ontdekte hij dat er werkzaamheden gaande waren. ,,Ik begrijp volkomen dat er onderhoud nodig is, maar waarom heeft Delta dit niet van te voren gemeld? Zeker in de week van de Olympische Spelen, met de wedstrijden waarin de Nederlanders de meeste kans hebben op medailles. Ik vind dit heel slordig beleid.”
Flyer
Delta is al enkele maanden bezig met grootscheepse vernieuwingen aan het netwerk: de komende vier jaar worden wijkkasten in de hele provincie voorzien van de nieuwste apparatuur. ,,De snelheid van het internet gaat omhoog en het netwerk wordt stabieler”, legt Delta-woordvoerder Tim Brouwer uit. De werkzaamheden zorgen ervoor dat de verbindingen gedurende vijf á zes dagen enkele uren worden onderbroken. Volgens Brouwer steekt Delta juist veel energie in het tijdig informeren van klanten. ,,Mensen vinden minimaal twee weken van te voren een flyer op de mat. En drie werkdagen van te voren krijgen ze via e-mail informatie over de datum en het tijdsvak van de werkzaamheden. We willen klanten vroegtijdig informeren, zodat ze er rekening mee kunnen houden.” Deze mail is naar 190 Vlissingse klanten, voornamelijk in het middengebied, niet verstuurd. Zo’n vijftig klanten belden gisterochtend naar de klantenservice van Delta, om hun beklag te doen. Brouwer: ,,Het is een hele ongelukkige samenloop van omstandigheden, juist op deze ochtend.”
Het is een hele ongelukkige samenloop van omstandigheden, juist op deze ochtend
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
De zin en onzin van een digitaal notitieblok
Ze duiken steeds vaker op, digitale notitieblokken: tablets puur om aantekeningen op te maken. Waarom kan dit handiger zijn dan pen en papier? -
PREMIUMmantelzorg
‘Ik heb het idee dat ze het op mijn werk zien alsof ik twee extra vrije dagen heb’
Werk combineren met de zorg voor een van je ouders of kind, veel Nederlanders doen het. Makkelijk is het allesbehalve. 10 procent van de werkende mantelzorgers denkt na over stoppen met werken. Wat kun je doen om het vol te houden? -
Video
Unicum: alle gouden schaatsmedailles bij mannen in Nederlandse handen
Na de overwinning van Kjeld Nuis op de 1.500 meter zijn alle gouden schaatsmedailles bij de mannen in Nederlandse handen. Nuis onttroonde de Pool Zbigniew Brodka, de laatste buitenlander die bij de mannen regerend olympisch kampioen was. In Sotsji eindigde hij 3 duizendsten voor Koen Verweij. -
Middelburger Guus (11) is de beste voorlezer van Nederland
MIDDELBURG - De beste voorlezer van Nederland is... een Zeeuw. De Nationale Voorleeswedstrijd werd dit jaar wonnen door de 11-jarige Guus Janse van de Regenboogschool uit Middelburg. Dat is voor het eerst in de 29-jarige historie van de competitie. ,,Ik ben zo blij!” -
Veel jongeren voelden zich eenzaam door corona
GOES - De coronamaatregelen zorgden dat veel Zeeuwse jongeren zich eenzaam voelden. Jongeren zaten in de periode ‘minder lekker in hun vel’, is de conclusie van de GGD Zeeland uit een onderzoek onder middelbare scholieren.
-
Video
Weergaloze Kjeld Nuis katapulteert zich naar goud op 1500 meter
Hij verprutste het jarenlang op de momenten dat het erom ging. Maar dat is nu allemaal voorbij. Kjeld Nuis overwon zichzelf en won de 1500 meter op de Spelen als debutant én favoriet. -
PREMIUM
De rentes gaan weer omhoog, wat betekent dat voor ons spaargeld?
De tijd van negatieve rentes lijkt voorbij. Wereldwijd moet weer betaald worden voor geleend geld. Wie profiteert daarvan en wie betaalt de rekening? Vier vragen over de stijgende rente. -
Yara van Kerkhof stunt met zilver
Yara van Kerkhof heeft in de finale van de 500 meter shorttrack het zilver gepakt. De Zoetermeerse kwam als derde over de finish, maar er werd nog een straf uitgedeeld. Het zilver was de zoete beloning.
0 reacties
Resterende karakters 500
Log in en reageer