Post NL sorteercentrum Dordrecht heeft het druk rond de feestdagen. PostNL maakt drukke tijden mee rond de feestdagen.
Volledig scherm
Post NL sorteercentrum Dordrecht heeft het druk rond de feestdagen. PostNL maakt drukke tijden mee rond de feestdagen. © Jeffrey Groeneweg/Qphoto

Kabinet: online shopper moet zelfde rechten krijgen als klant in echte winkel

Online kopers moeten precies dezelfde rechten krijgen als klanten in een fysieke winkel. Het kabinet wil het onmogelijk maken dat online bedrijven als Amazon, Alibaba, Bol.com, Booking.com of Thuisbezorgd.nl bij problemen doorverwijzen naar de aanbieder op hun platform.