Gebruikers klagen over plots wegvallen van 4G en 5G bij iPhone 12

De problemen worden vooral in de Verenigde Staten gemeld, maar ook in Japan, India en de Verenigde Arabische Emiraten. Gebruikers merken dat de ontvangst van het mobiele netwerk plots achteruit gaat tot de verbinding helemaal wegvalt. 

Het signaal is in het gebied waar de gebruikers zich bevinden vaak sterk genoeg. Sommigen hebben binnen een minuut weer ontvangst, maar anderen moeten hun iPhone opnieuw opstarten, de vliegtuigmodus aan- en uitzetten of zelfs hun simkaart vervangen.

Het euvel zou te wijten zijn aan een ontvangstprobleem van het toestel wanneer het een signaal van een volgende antenne gaat oppikken. Dat is wat een mobiel netwerk in essentie doet: je smartphone blijft draadloos verbonden met het internet dankzij de signalen van antennes die overal geplaatst zijn. 

Het probleem met de iPhone 12 doet zich dus vooral voor bij gebruikers die zich verplaatsen, bijvoorbeeld met de auto. Maar ook bij wie wél stilstaat, duikt het euvel soms op. En sommige iPhone 12-bezitters hebben dubbel pech: als ze bewegen én als ze stilstaan valt de verbinding weg.

Apple heeft nog niet gereageerd op de klachten. Het is dus ook nog onduidelijk of een oplossing in de maak is. 

Bekijk onze trending nieuwsvideo’s in onderstaande playlist: