Corona heeft veel impact gehad op de financiële resultaten van de RET. Sinds de lockdown in maart daalde het aantal reizigers aanzienlijk. Over het hele jaar genomen zaten in bus, tram en metro gemiddeld maar de helft van het normale aantal reizigers. De kaartopbrengsten over 2020 kwamen daardoor ruim 80 miljoen euro lager uit dan was verwacht. Ook was ingezet op een sterke groei van het aantal passagiers op de Hoekse Lijn.

Door de overheid zijn de openbaar vervoersbedrijven tijdens de coronacrisis aangemerkt als ‘vitale sector’. Dit houdt in dat gevraagd is om een volwaardige dienstregeling aan te bieden. Om dat te kunnen doen, terwijl reizigersaantallen en inkomsten beperkt zijn, betaalt de overheid ruim negentig procent van alle kosten. Die vergoeding is net verlengd tot het einde van dit jaar en wordt door de RET begroot op 71,2 miljoen.

Het ov-bedrijf verwacht dat ook volgend jaar een overheidssubsidie noodzakelijk zal zijn omdat het aantal reizigers dan waarschijnlijk dan ook nog achterblijft.