Astrid uit Vreewijk heeft jaar na storm haar dakpannen, Havensteder trekt deels het boetekleed aan

Woensdag stond haar noodkreet in de krant: na de heftige storm van februari vorig jaar was haar dak nog steeds niet helemaal hersteld, talloze telefoontjes en mailtjes naar corporatie Havensteder ten spijt.

Dat was deze keer níet aan dovenmansoren gericht. De volgende dag kreeg ze een belletje van de vaste aannemer. En een dag later waren de achttien ontbrekende dakpannen gelegd. Ze is ook nog gebeld door de corporatie. ,,Om uit te leggen waarom het zo lang had geduurd. Maar dat was weer hetzelfde riedeltje. Ze hadden beter kunnen zeggen: sorry, we hebben er een pleuriszooi van gemaakt.’’

Moerman heeft veel reacties gekregen. Niet alleen van buren die kampen met verstopte dakgoten, maar uit heel Rotterdam. ,,Mijn geval is geen incident, maar onderdeel van een structureel probleem.’’

Een woordvoerder van Havensteder laat weten dat het voor huurder Moerman ‘vervelend is gelopen’. Maar ze benadrukt dat de corporatie wel degelijk bezig was met het probleem. De publicatie heeft er voor gezorgd dat ‘de aandacht verscherpte’.

De storm van toen heeft landelijk dakpannen schaars gemaakt en hoge energieprijzen zorgen vervolgens voor stagnatie in de productie, vertelt ze. ,,Fabrieken gingen zelfs failliet. Dat is vervelend, maar helaas kunnen we daar niet veel aan doen. Gelukkig zat mevrouw droog en veilig in haar woning door de getroffen noodvoorziening. Het was dus ook geen urgente zaak.‘’

De woordvoerder van Havensteder zegt de klachten evenwel te begrijpen. ,,Onze informatievoorzienig richting de huurders moet beter, zodat ze weten waar ze aan toe zijn.‘’