Volledig scherm
PREMIUM
Schiphol © Shutterstock

De zondebok bij vertragingen: de verkeersleiding op Schiphol

ReportageSchiphol gaat zijn drukste zomer aller tijden tegemoet. Achter de schermen werken duizenden mensen om ieders vakantie toch op tijd te laten beginnen. Een van de belangrijkste disciplines is de verkeersleiding, die tegelijkertijd de zondebok bij vertragingen zijn.

,,Ik heb weleens uit een vliegtuig gebeld met de verkeerstoren. Er werd omgeroepen dat het toestel vanwege drukte bij de verkeersleiding nog niet kon vertrekken. Heb ik aan de collega’s gevraagd en het bleek een heel andere reden te zijn. Ik kon het niet laten even naar de cockpit te lopen om dat tegen de vliegers te zeggen.”

Verkeersleider Martijn Duijkers heeft er net een ochtenddienst op zitten achter het radarscherm van Schiphol Approach, een van de afdelingen in de grote verkeersleidingszaal van Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) op Schiphol-Oost. Tientallen vluchten heeft hij ‘binnengepraat’ of verbaal uitgeleide gedaan,