Wat staat dat gigantische oor te doen aan de Stadshal?
GentDe komende drie weken is naast de Stadshal een oor van maar liefst 2,5 meter te zien. En dat staat er uiteraard niet zomaar. Het zet de Gentse ombudsdienst in de kijker.
De Gentse ombudsdienst viert dit jaar zijn 25ste verjaardag. Sinds het ontstaan in 1997 behandelde de dienst ruim 15.000 klachten. Wie problemen heeft met de stadsdiensten, de politie, Ivago, sogent, De Fietsambassade of WoninGent kan hiermee richting Helena Nachtergaele trekken.
De huidige ombudsvrouw boog zich vorig jaar nog over 652 klachten. Is het probleem eerder aangekaart bij de bevoegde dienst en kwam er geen oplossing, dan probeert de ombudsvrouw via bemiddeling tot een vergelijk te komen. Dat lukte in 2021 in 10 procent van de gevallen.
“Vaak heeft de klager ongelijk”, zegt Nachtergaele, “maar soms moeten we een vergissing rechtzetten. Zo hebben we na maanden puzzelwerk recent nog kunnen aantonen dat een bejaarde, alleenstaande mevrouw onterecht een factuur had gekregen. Ze heeft 600 euro teruggekregen, een pak geld voor haar.”
LEES OOK
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
Gent
Eerste ‘commissie op verplaatsing’ gaat door in de UFO, en handelt over studentenhuisvesting
De druk van de studenten in het algemeen, en de studentenhuisvesting in het bijzonder. Dat wordt het thema van de allereerste ‘commissie op verplaatsing’. Die zal doorgaan in oktober, in de UFO, en het is de bedoeling dat er interactie met het publiek komt. -
Gent
Nieuwe bistro geopend in meest luxueuze hotel van centrum Gent: “Iedereen is hier welkom”
Er is een Franse nieuwe bistro geopend in één van de meest luxueuze hotels van Gent: het Reylof in de Hoogstraat. Daar zat al een gastronomisch restaurant, Lof, dat al jaren hoog culinaire toppen scheert. Olivier, het nieuwe broertje daarvan, is veel laagdrempeliger. Iedereen is er welkom, zeven dagen op zeven. Door de hoge ramen zit je precies in de binnentuin. -
Energierekening
Sjaak (75): ‘Ik heb zelf radiatorfolie achter de radiatoren geplaatst, met magneten’
Hoeveel geld besteed jij aan energie in huis? Hoe probeer je de kosten omlaag te brengen? Deze vragen stellen we elke week aan een Nederlander. Vandaag: Sjaak Kolderman (75) uit Sassenheim. -
Gent
Toeteractie aan Sterre tegen hoge brandstofprijzen: “We willen de prijzen blokkeren op maximum 1,4 euro per liter”
Op meer dan dertig plaatsen in het land werden toeteracties gehouden door leden van de PVDA op zaterdag. In Gent hadden ze postgevat aan het tankstation aan de Sterre. Met spandoeken vroegen ze voorbijrijdende chauffeurs om te toeteren tegen de hoge brandstofprijzen. Aan de actie is ook een petitie en een wetsvoorstel verbonden. -
vraag 't vtwonen
Zo wordt je huis een oase van rust: ‘Dat is echt een basisbehoefte’
In een rustig huis is het fijn thuiskomen na een lange werkdag. Hoe maak je van je huis zo’n serene plek? We vragen het Liza Wassenaar, stylist bij vtwonen.
-
De beste games voor...
De beste games voor op een feestje: zo krijg je iedereen rondom de televisie
Gamen is meer dan alleen maar schieten of voetballen, en is vaak veel makkelijker om aan te beginnen dan je misschien denkt. In deze rubriek geven we daarom laagdrempelige tips voor games in elke situatie. Vandaag: de beste games voor tijdens een feestje. -
PREMIUMGent
IN BEELD. Achter de schermen op de werf van Meulestedebrug: “We bouwen hier voor de komende 100 jaar”
Eind mei en eind juni gaat de Meulestedebrug nog eens dicht, maar dat is eerder goed dan slecht nieuws. De werken aan de nieuwe brug zijn eindelijk gestart. “Er is écht zicht op beterschap”, zegt projectleider Ann Decoutere. Ze neemt ons een dag mee op een werf waar al heel wat inkt over vloeide. -
Gent
Nieuwe warmtecentrale Bio Energy Base opent in Gentse haven: “Vroeger kolenterminal, nu groene energie”
In de Gentse haven heeft energiebedrijf Belgian Eco Energy (BEE) een nieuwe warmtecentrale geopend op de site van een voormalige kolenterminal. De hub zet houtafval om in stoom, warmte en stroom die het aflevert aan lokale bedrijven. Door de aanwezigheid van de nieuwe warmtecentrale plannen andere bedrijven investeringen in de Gentse haven.
Meest gelezen
-
Gent
Nieuwe boekenwinkel met café geopend aan Sleepstraat: “Ik zit hier heel graag, aan de rand van het centrum”
-
PREMIUMGent
Buschauffeurs eisen overleg met De Lijn na twee incidenten met jongeren in enkele dagen tijd: “We willen nultolerantie, nu meteen”
-
GENT
Warmtepompenbouwer Daikin vergroot Vlaamse voetafdruk met nieuw innovatiecentrum en uitbreiding Oostendse site
-
Gent
Twee jongeren opgepakt na incident met buschauffeur aan station Gent-Sint-Pieters: “Maar politie stelt geen proces verbaal op”
-
Gent
Modeshow onder stadshal: “Gent heeft een textielverleden, maar ook een textieltoekomst”
Webwinkel
Meest gedeeld
-
Gent
Twee jongeren opgepakt na incident met buschauffeur aan station Gent-Sint-Pieters: “Maar politie stelt geen proces verbaal op”
-
PREMIUMGent
Buschauffeurs eisen overleg met De Lijn na twee incidenten met jongeren in enkele dagen tijd: “We willen nultolerantie, nu meteen”
-
Oostakker
Volvo Trucks gaat batterijen voor zware vrachtwagens produceren
-
Gent
Dader steekpartij aan vluchtelingenboot gevat: toestand van slachtoffer onduidelijk
-
Gent
Restaurant Naturell in stilte gesloten, gebouw overgekocht door bekend figuur in Gent
