Wachttijd voor operaties kan drastisch verkort worden dankzij een belletje naar zorgverzekeraar

Uit een rondgang langs de vier grootste verzekeraars blijkt dat wachtlijstbemiddeling bij Zilveren Kruis tot nu toe in 2021 een gemiddelde besparing oplevert van 49 dagen. Als de bemiddeling succesvol is, lukt het via Menzis zelfs om gemiddeld 78 dagen eerder aan de beurt te zijn. VGZ heeft geen exact getal paraat, maar herkent zich in een tijdswinst van gemiddeld ‘meerdere weken’, afhankelijk van het soort operatie.

Alleen CZ registreert het bespaarde aantal dagen vooralsnog niet. ,,Wij focussen ons erop wat voor de klant belangrijk is. Sommige klanten kiezen er bijvoorbeeld voor om wat langer te wachten, omdat ze dan naar een zorgaanbieder kunnen die dichterbij is of betere kwaliteit levert. Daarbij gaat het dus om tevredenheid van de klant en niet om de snelheid van de te leveren zorg en de cijfers die daarbij horen”, aldus een zegsvrouw.

_{Lees verder onder de foto}