Miljoenen Nederlanders stappen nooit over en betalen zich blauw aan energie en telecom
Eén op de vijf mensen stapt nooit over van energieleverancier, zorgverzekeraar of telecomprovider. Hierdoor betalen zij vele honderden euro’s meer dan nodig is. Het gaat hierbij vooral om ouderen, laagopgeleiden en mensen met een laag inkomen. ‘We wisten niet dat dit kon.’
Delen per e-mail
Dat blijkt uit analyses door vergelijkingssites Pricewise en Independer, op verzoek van deze nieuwssite gemaakt. Ze baseren zich op de gegevens van meer dan een miljoen mensen. Pricewise hield bovendien een onderzoek naar de motieven van de niet-overstappers. Door nooit over te stappen betaalt deze groep mensen honderden euro’s te veel voor hun eerste levensbehoeften. Wie steeds op zoek gaat naar de laagste prijs − voor energie, bellen, internet, hypotheek, en verzekeringen − kan per jaar met gemak duizend euro uitsparen. Wie niet overstapt mist dat voordeel, ieder jaar weer.
Vrije marktwerking
Rond de eeuwwisseling werden in Nederland de telecommarkt (1997), en de energiemarkt (2004), en de zorgverzekering (2006) geliberaliseerd. Meer keuze, meer concurrentie en scherpere prijzen was de gedachte. Maar miljoenen mensen zijn nog nooit overgestapt. Ze zijn nog steeds klant bij de commerciële bedrijven die uit staatsinstellingen als de PTT voort kwamen. Het gros van de mensen stapt geregeld over, vooral goed verdienende 50-plussers speuren goed naar aanbieders met lagere kosten.
Maar miljoenen mensen lukt het niet om voordeel te halen uit de vrije marktwerking. ,,De reden is een combinatie van niet weten, niet kunnen en niet willen’’, zegt directeur Hans de Kok van Pricewise. De niet-overstappers zijn vaker 65-plus, of laagopgeleid met een laag inkomen. Bij Independer maakte slechts 3,5 procent van de 65-plussers eind vorig jaar een zorgvergelijking. ,,Deze groep is vergeleken met jongeren veel minder online om een overstap te regelen’’, zegt Jochum Veerman van Independer.
Trouweklantenboete
De ‘trouweklantenboetes’ worden de prijzen die de niet-overstappers betalen genoemd. ,,In het Verenigd Koninkrijk zijn pilots waarbij energiebedrijven door de Britse ACM worden verplicht hun klanten erop te wijzen dat ze al heel lang op hetzelfde contract zitten. De ‘stickies’, de plakkers, heten de niet-overstappers daar’’, zegt Hans de Kok. Independer en Pricewise vinden dat Nederland zou moeten kijken naar een dergelijke informatieverplichting. De Autoriteit Consument en Markt wil er geen uitspraak over doen. ,,Dat is een politieke keuze.’’
Hoe zit dat eigenlijk bij de hoogbejaarde ouders van de verslaggever zelf? Ton Voermans dook in hun meterkast en viel om van verbazing. Lees hieronder hoe hij in een halfuur tijd ontdekte dat ze ruim duizend euro konden besparen.
Ze zijn beiden hoogbejaard maar nog vitaal en bij de tijd. Mijn moeder is 86, mijn vader 90 jaar. Ze wonen nog in het ouderlijk huis, zonder thuishulp.
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Reconstructie Afpersing en extreem geweld bij Gelders fruitbedrijf: hoe raakte het verzeild in de cokewereld?
Een Gelders fruittransportbedrijf raakt in 2019 verzeild in de wereld van de cocaïnehandel. Sindsdien worden de eigenaren en medewerkers afgeperst en geconfronteerd met extreem geweld. Vorige week arresteerde de politie nieuwe verdachten in de hoop de geweldspiraal te doorbreken. -
PREMIUM
video Zoveel kost jouw zorgverzekering in 2020 (en zo kun je honderden euro's besparen)
Het merendeel van de zorgverzekeraars schroeft de premie komend jaar omhoog. Nederlanders zijn in 2020 gemiddeld een paar euro per maand meer kwijt aan hun basisverzekering. Omdat er minder korting gegeven mag worden op collectieve verzekeringen, zijn vooral die verzekerden fors duurder uit. Check hieronder hoe je honderden euro's kunt besparen. -
Supporters FC Twente verrassen met grote sfeeractie in lege Grolsch Veste
Een lege Grolsch Veste is het decor van FC Twente - Ajax, maar toch zijn de supporters van FC Twente een beetje aanwezig. De fanatieke fans hebben namelijk voor een spectaculaire sfeeractie gezorgd. -
PREMIUM
Enorme drukte bij Veilig Thuis in coronatijd: kinderen met slippers op straat in vrieskou
Kinderen die aan hun lot worden overgelaten. Mensen met psychiatrische problemen die geen bezoek meer ontvangen. De Veilig Thuis-organisaties zien, met name in Gelderland en Flevoland, het aantal acute meldingen, waarbij mensen of gezinnen niet veilig zijn, tijdens de coronacrisis explosief toenemen. Ze roepen op: meld problemen sneller of vraag hulp aan je omgeving. -
PREMIUM
Guus maakt lichtgevend grafmonument naar idee van vader die kind verloor: ‘Verhaal ging door merg en been’
Een grafmonument dat licht geeft in het donker. Voor zover bekend is deze uitvinding van Apeldoorner Guus Sanstra (52) uniek. De wijze waarop zijn idee tot stand kwam, is minstens zo bijzonder.
-
VIDEO Advocaten willen véél meer uitleg: politieleiding Dubai moet getuigen over schaduwen advocaten
De politieleiding van de Dubai Police moet verhoord worden over het schaduwen van advocaten Nico Meijering en Leon van Kleef in de zomer van 2019. Dat verzoek deed hun kantoorgenoot Christian Flokstra tijdens de laatste ronde van inleidende zittingen in het liquidatieproces Marengo. -
VIDEO Justitie: Lotte (14) kwam door ernstig misdrijf om het leven
De drie verdachten die betrokken zouden zijn bij de dood van de 14-jarige Lotte uit Almelo blijven vast zitten. De rechter-commissaris heeft hun gevangenhouding donderdagmiddag verlengd met twee weken. -
Minder mensen stapten over naar andere zorgverzekeraar
Minder mensen zijn naar een andere zorgverzekeraar overgestapt dan vorig jaar. Ongeveer 6,2 procent van de verzekerden, pakweg 1,1 miljoen mensen, wisselde eind vorig jaar van zorgverzekeraar. Een jaar eerder kwam het aantal overstappers uit op 7 procent, laat Zorgverzekeraars Nederland weten op basis van de voorlopige cijfers die zijn aangeleverd door verzekeraars.