Liegende reizigers doen alsof ze handicap hebben om rijen Schiphol te ontwijken

Om de urenlange rijen op Schiphol te vermijden, verzinnen reizigers steeds vaker een handicap om vervolgens gebruik te maken van de speciale assistentieservice. Schiphol ziet dat het aantal assistentie-aanvragen sinds de meivakantie is gestegen met 35 procent, in vergelijking met mei 2019.

Harmke de Vries 06-07-22, 15:12 Laatste update: 06-07-22, 16:08

Dat is opvallend, omdat het reizigersaantal toen een stuk hoger lag dan nu, zegt Schiphol-woordvoerder Madelon van der Hof. ,,Toen was er namelijk nog geen corona.’’ Voor de stijging zijn twee verklaringen: reizigers staan langer in de rij en hebben dus eerder assistentie nodig. ,,Maar we zien ook steeds vaker reizigers die hulpmiddelen inzetten om de rijen te omzeilen.’’

Lege rolstoelen

In eerste instantie had Schiphol slechts een vermoeden dat reizigers de regeling misbruiken. Maar een video die afgelopen week verscheen op social media, onderstreept dat vermoeden. Op die video is namelijk te zien hoe een reiziger krukken bestelt, een rolstoel gebruikt van Schiphol, niet in de rij hoeft en vervolgens op twee benen danst nadat hij langs security is. ,,Naast die stijging en de video zagen we ook na security lege rolstoelen staan. Alsof er een wonder was gebeurd.’’

En dus heeft Van der Hof geen goed woord over voor reizigers die een handicap verzinnen. ,,Het is schandalig. De service is er alleen voor mensen die een medische reden hebben. Wij zijn wettelijk verplicht assistentie te verlenen aan iedereen die hulp vraagt. Wij mogen niet vragen naar de reden van de aanvraag. Daarom ook de oproep aan iedereen: doe dit niet.’’

Schiphol kampt al maanden met personeelstekorten, onder meer bij de beveiliging en de afhandelaars. Dit zorgt ervoor dat passagiers in lange rijen terechtkomen. De urenlange rijen omzeilen, is volgens Van der Hof geen optie. Ze noemt de tips die Schiphol al wekenlang communiceert: ,,Kom niet eerder dan vier uur van tevoren op het vliegveld. En bereid je goed voor. Trek bijvoorbeeld makkelijke schoenen aan.’’

Reageren kan onderaan dit artikel. Alleen reacties voorzien van een volledige naam worden geplaatst. We doen dat omdat we een debat willen met mensen die staan voor wat ze zeggen, en daar dus ook hun naam bij zetten. Wie zijn naam nog moet invullen, kan dat doen door rechts bovenaan op onze site op ‘Login’ te klikken.

Bekijk onze nieuwsvideo’s in onderstaande playlist:

3 reacties

Plaats hier je reactie

Resterende karakters 500

P. Corlemeijer

1 maand geleden

Neem dan ook even mijn handicap levenslang over?!
Patrick Woensel

1 maand geleden

Het is net golf! Ben je gezond krijg je een handicap toegewezen!
M.E. van Brandwijk

1 maand geleden

Schiphol moet zich schamen!! Of je nu vroeg komt of niet, zodra je bagage bij je hebt zal je moeten wachten tot de incheckbalie geopend is. En de tijd tussen inchecken en door de douane gaan is niet lang genoeg om je vliegtuig te kunnen halen. Zo mis je je vlucht, en als je daarom in het land van bestemming je hotel gaat annuleren ben je te laat, moet meer dan 24 uur van tevoren. Dankzij Schiphol krijg je zo een grote financiële strop.