Wat er precies aan de hand was en waardoor het zo lang heeft geduurd voordat de situatie kon worden opgelost wordt onderzocht. De trein is uiteindelijk op eigen kracht doorgereden naar station Rotterdam.

,,Meestal kijken we in zo’n geval ‘wat is er aan de hand’, ‘kan dat worden gerepareerd’ en ‘welke evacuatiemogelijkheden zijn er’, ‘kunnen bussen of een sleeptrein ingezet’. Maar uiteindelijk kon de trein zelf naar Rotterdam rijden”, aldus de zegsvrouw.

De reizigers mochten in de tussentijd niet de trein uit in verband met veiligheidsoverwegingen. Gedupeerden kunnen hun geld terugvragen.