Adviesnota: Ministers moeten in gesprek met 'gewone Nederlander'

Het stuk, waarin topambtenaren advies geven hoe ministers moeten communiceren, is door de ministerraad besproken. Ministers moeten zich houden aan het principe ECHT: Eenheid, Contact, Herkenbaar, Transparant.

Volgens topambtenaren krijgt het nieuwe kabinet tot nu toe veel steun, behalve als het gaat over de verhoging van het BTW-tarief, maatregelen rond het eigenwoningforfait en de beperking van de hypotheekrenteaftrek. Maar de communicatieadviseurs hebben ook een waarschuwing voor de ministers: ,,Maatschappelijk draagvlak is cruciaal. Het is in deze tijd echter lastig te verdienen. Een tijd van groeiend maatschappelijk onbehagen.”

Volgens topambtenaren is het steeds moeilijker om communicatie te beheersen. ,,Sociale media en hun algoritmes zorgen er ook mede voor dat mensen geïsoleerd raken in de eigen bubbel. Met bronnen die vooral eigen ideeën ondersteunen en/of bronnen die soms regelrechte verzinsels verspreiden. In deze werkelijkheid moet u regeren.”

Ministers moeten werken aan vertrouwen, ,,zodat mensen weer ervaren dat politiek er voor hen is.” Ze moeten vooral eenheid uitstralen: ,,De meeste mensen houden niet van onderling conflict.'

Ministers moeten elkaar niet becommentariëren en zoveel mogelijk hun boodschap herhalen: ,,Pas zodra u zelf de boodschap niet meer kunt horen sijpelt deze door naar de samenleving.”

Om het wantrouwen tegen te gaan, moeten ministers contact maken met álle groepen in de Nederlandse samenleving. ,,Zorg voor meer ontmoetingen.” De ministers moeten écht in gesprek. ,,Voor echt contact zijn face-to-face-gesprekken essentieel.” Ze moeten vooral het gesprek aangaan over gevoelige thema’s, zoals de gaswinning in Groningen, migratie/integratie en ouderenzorg.