De coffeeshop constateert een toename van medicinale gebruikers. Bij een onderzoek in de zomer van 2016 gaf nog één op de vijf klanten aan cannabis te kopen om pijn te bestrijden, rustiger te worden of slaapproblemen te verhelpen.

Aan de klanten is ook gevraagd waar ze vandaan komen. Een derde komt uit Goes en een kwart uit de andere Bevelandse gemeenten. Eén op de tien klanten woont in Schouwen-Duiveland. In deze gemeenten is geen coffeeshop aanwezig.

Highlife speelt, onder ander via advies van daarvoor opgeleid personeel,  in op de toenemende vraag om cannabis te gebruiken om gezondheidsredenen. De coffeeshop ziet het aantal klanten groeien dat cannabis wil gebruiken zonder tabak te roken. Dat kan bijvoorbeeld door een olie in te nemen of een elektronische verdamper te gebruiken.

De medicinale gebruikers zeggen de coffeeshop te verkiezen boven de huisarts omdat dit gemakkelijker is.