Volledig scherm
PREMIUM
© Shody Careman

Waarom het zo'n chaos is bij het CBR

IT-blunderDuizenden Nederlanders met een verlopen rijbewijs die maandenlang wachten, vertrouwelijke medische dossiers die bij anderen belanden, een slecht bereikbare klantenservice. Waarom is het toch zo’n chaos bij het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR)?