Kabinet dreigt met ingreep bij deurverkoop: ‘Misleiding moet stoppen’
Energiebedrijven krijgen van het kabinet een laatste kans om afscheid te nemen van misleidende en opdringerige deurverkoop, anders volgen er maatregelen en desnoods een verbod. Dat stelt staatssecretaris Mona Keijzer (CDA). ,,Dan grijp ik in.’’
Keijzer is geschokt door berichtgeving op deze site, waaronder de honderden klachten die het AD inzag over malafide colportagepraktijken. Ze eist maatregelen van energiebedrijven. ,,Dit moet de sector zich aantrekken. Hier geldt: wat gij niet wil dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet’’, zegt de staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat tegen deze site.
Toename
Als lokaal te weinig mogelijkheden zijn, grijp ik in bij deurverkoop
De deurverkoop zal toenemen door een verbod op ongevraagde telemarketing dat Keijzer komend jaar invoert, vrezen ingewijden. Alleen als iemand bij een bedrijf klant is geweest of expliciet toestemming geeft benaderd te worden, mag er nog worden gebeld. Maar energiebedrijven moeten ergens hun klanten vandaan halen en aan de deur is het eenvoudig sjoemelen en misleiden, zo blijkt uit meldingen over verkopers die contracten slijten aan oude, soms dementerende of zelfs blinde klanten. Ook doen ze zich voor als ‘tariefcontroleur’ of ‘netbeheerder’.
Keijzer is furieus over deze werkwijze. ,,Ik wil liever niet alles verbieden, maar zulke praktijken moeten uitgebannen worden. Allereerst is dat aan gemeenten zelf, zij kunnen lokale regels stellen voor bedrijven waar wel en waar niet de deuren langs te gaan.’’
Weinig mogelijkheden
Maar verschillende lokale initiatieven om deurverkoop terug te dringen strandden recent omdat gemeentebesturen wijzen naar de landelijke overheid. ,,Als ik merk dat ze lokaal te weinig mogelijkheden hebben, grijp ik in. Absoluut. Een gewaarschuwd mens telt voor twee’’, aldus Keijzer. Desnoods komt ze met een verbod zoals dat nu in de maak is voor de ongevraagde telefonische verkoop: ,,Ik zit hier om consumenten te beschermen en deze telemarketing-wet helpt daarbij. En als er meer nodig is, doe ik meer.’’
De staatssecretaris nodigt de bestuurders van grote energiebedrijven uit voor een gesprek over de verkooptactieken. ,,De cultuur in een bedrijf wordt ook beïnvloed door de mate waarin de Raad van Bestuur zich zaken aantrekt. Als zij iets belangrijk vindt, gebeurt het.’’
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
PREMIUM
Tekort aan babyvoeding VS leidt tot paniek: ‘Ik heb nog maar een voorraad voor drie dagen!’
Er heerst groeiende paniek onder Amerikaanse ouders: delen van het land kampen met een nijpend tekort aan babyvoeding. Ouders lengen voeding aan of rijden uren op zoek naar poedermelk. -
Indiase jongen bevrijd uit flat waar hij leefde met 22 honden
In de Indiase stad Pune is een 11-jarige jongen bevrijd uit een appartement waar hij opgesloten zat met 22 honden. Een hulpverlener zei dat de jongen het gedrag van honden had overgenomen. Zo zou hij bijten naar mensen. -
Zo kun je goedkoper tanken tijdens een lange rit
Ook al probeer je nog zo goed om brandstof te besparen, tijdens een langere rit is het onvermijdelijk dat je een keer moet tanken, en de prijzen van benzine en diesel liegen er niet om. Zo kun je goedkoper tanken. -
PREMIUMVideo
Nuon-verkoper: Ik ben een oplichter
Een colporteur van Nuon klapt uit de school. Wie aan de deur zaken doet, loopt kans bedrogen uit te komen. ,,Zij zijn de vissen, wij de haaien.’’ -
Gepensioneerde Spaanse koning binnenkort terug in Spanje
De gepensioneerde Spaanse koning Juan Carlos keert voor het eerst in bijna twee jaar tijd deze maand even naar Spanje terug vanuit de Verenigde Arabische Emiraten (VAE), melden Spaanse media. Hij verliet in 2020 plotseling en met onbekende bestemming het land, nadat hij in opspraak was geraakt over transacties met onder meer Saudi-Arabië.
-
Getest: Dit is de beste inbouw-combimagnetron
Wat is de beste inbouw-combimagnetron? En welke heeft de beste prijs-kwaliteitverhouding? De Consumentenbond geeft antwoord. -
PREMIUM
Als energieverkoper je target niet gehaald? ‘Duw het ze door de strot’
Het verhaal van een Nuon verkoper over misleiding aan de deur krijgt massaal bijval, na publicatie in deze krant. Verkopers en klanten schetsen een verontrustend beeld van de verkoop van energie, waar ‘targets’ alles zijn. ‘De markt is ziek.’ -
PREMIUM
Rookmelder is vanaf 1 juli verplicht op élke woonlaag: hier moet je op letten
Waar rook is, is behalve vuur hopelijk ook een brandmelder. Op elke verdieping van het huis, want dat moet vanaf 1 juli in álle Nederlandse woningen.