Foto ANP Photo
De telefoon stond dinsdag en woensdag roodgloeiend. Het telefonisch
spreekuur is voor herhaling vatbaar. Een team van zes personen werd bestookt
met vragen, tips, opmerkingen en klachten. De grote respons - vooral op
dinsdag - en de positieve bijdrage van de lezers vielen op. Een lezer
suggereerde om de kersttoespraak van de koningin volledig af te drukken. Die
wens kunnen we honoreren.
Een andere beller stoorde zich aan de vele Engelse woorden in de krant. In
de meeste gevallen zijn goede Nederlandse woorden beschikbaar. Dit is een
van de actiepunten voor de redactie.
Een beller vertelde dat hij
kleurenblind is. Daardoor kan hij de infografieken niet goed lezen. Het is
goed om daarop gewezen te worden. Onze afdeling infografieken heeft
weliswaar een lijstje met voor kleurenblinden conflicterende kleuren, maar
de afdeling staat er niet voortdurend bij stil dat rood en groen elkaar
bijten.
Sommige klachten zijn moeilijker op te lossen. Dat gebeurt
als de meningen ernstig verdeeld zijn, zoals over de nieuwe plaats van de
overlijdensadvertenties, ofwel familieberichten. Enkelen zeiden dat ze het
niet fijnzinnig vinden dat de familieberichten achter de sportpagina's
staan.
Begin dit jaar hebben we de krant anders ingedeeld om
tegemoet te komen aan het verzoek van lezers om de familieberichten in een
blok bij elkaar te plaatsen. Die bundeling is mogelijk in het achterste
gedeelte van de krant.
We houden, omdat we deze wijziging een
eerlijke kans willen geven, hieraan voorlopig nog vast. Uit ervaring weten
we dat het vertrek van een cartoonist tot kritiek kan leiden. Fans van Peter
van Straaten lieten deze week van zich horen. Ze betreurden zijn vertrek.
Voor kranten is het goed om af en toe te vernieuwen. Van Straaten leverde
jarenlang zijn strips en dan kan de cartoonist voorspelbaar worden. We
wilden bovendien een cartoonist aantrekken die meer dan Van Straaten ingaat
op de actualiteit. Lezers lieten weten Paul Kusters, de opvolger van Van
Straaten en bedenker van Toos en Henk, al te waarderen.
Volgens een
aantal bellers kan het formaat van sommige foto's 'gerust iets kleiner'. Een
beller wees ons op een fout. Een foto van een gezicht ging precies door de
vouw, waardoor de foto niet tot zijn recht kwam. Dat is tegen de
opmaakregels.
De sportredactie moet volgens een beller meer
aandacht aan vrouwensport besteden. Als Marianne Vos wint en een man wordt
vierde, dan staat de man toch met een foto in de krant. De sport doet dit
niet bewust, maar verwerkt in haar keuze het aantal deelnemers aan een
wedstrijd en de kwaliteit van de foto's. Lezers hoeven niet te wachten op
een volgend spreekuur. Voor vragen van inhoudelijke aard kan elke werkdag
gebeld worden met lezersredacteur Edith Ramakers: 0118-434005.
