Bereikbaarheidstest 2010 - Consument - Specials - PZC

Ehm, momentje... ik verbind u door

Medewerksters van de VVV Zeeuws-Vlaanderen: (vlnr) Karin de Frel, Mirjam Jansen, Sylvia van de Velde en Hannie van der Linde. foto Marc Neelemans

29-05-2010

En de winnaar is... de VVV Zeeuws-Vlaanderen. De toeristische dienstverlener scoort met een rapportcijfer 8,8 het best in de tweede telefonische bereikba…

aantal foto's

1 |

aantal reacties

2 | Lees verder

Opzet van de PZC-test

29-05-2010

In de telefonische bereikbaarheidstest zijn 45 Zeeuwse bedrijven en instellingen onder de loep genomen. De PZC redactie werkte voor deze test samen met KSi onderzoek, een adviesbureau uit Houten dat gespecialiseerd is in klantcontact en telefonische bereikbaarheid.…

aantal reacties

0 | Lees verder

Gemeente Kapelle: "We gaan er mee aan de slag"

29-05-2010

Heel erg jammer, zegt stafhoofd Arnold van den Berge van de gemeente Kapelle. Hij ziet de test als een duidelijk signaal. "Als de telefoon in twee van de vijf gevallen niet opgenomen wordt, dan zal dat best vaker voorkomen. We zijn druk bezig om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. We wi…

aantal reacties

0 | Lees verder

29-05-2010

Alle wachttijden op een rij

Hoe lang is het gemiddeld wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt? Wij namen de proef op de som. Hier vindt u de resultaten, waarbij we alle deelnemers vijf keer belden en het gemiddelde noteerden: …

aantal reacties

0 | Lees verder

2009

Test 2009

Ook in 2009 hielden we een bereikbaarheidstest. Klik hier om die resultaten terug te lezen.

Infographic

Andere Wegener websites

>

Home •
Algemeen •
Sport •
Uit •
Video •
Specials •
Service •
Wonen •
Werken •
Games •
Voetbal Awards •

Copyright © 2012 Wegener Media