article
1.6586644
GOES - Mensen weten bitter weinig over hun zorgverzekering. Zorgverzekeraars geven bij nieuwe polissen wel betere informatie: de zorgverzekeringskaart vergelijkt alle polissen in één oogopslag.
Mensen weten heel weinig van hun zorgpolis
GOES - Mensen weten bitter weinig over hun zorgverzekering. Zorgverzekeraars geven bij nieuwe polissen wel betere informatie: de zorgverzekeringskaart vergelijkt alle polissen in één oogopslag.
http://www.pzc.nl/regio/zeeuws-nieuws/mensen-weten-heel-weinig-van-hun-zorgpolis-1.6586644
2016-10-29T07:30:00+0000
http://www.pzc.nl/polopoly_fs/1.4309185.1441915415!image/image-4309185.jpg
Goes,Sociaal en maatschappij,CZ,Zorg,Zorgverzekeraar,hermes
Zeeuws nieuws
Home / Regio / Zeeuws nieuws / Mensen weten heel weinig van hun zorgpolis

Mensen weten heel weinig van hun zorgpolis

Foto's
1
Reacties
Reageer
    • Afbeelding
      Fotograaf
    GOES - Mensen weten bitter weinig over hun zorgverzekering. Zorgverzekeraars geven bij nieuwe polissen wel betere informatie: de zorgverzekeringskaart vergelijkt alle polissen in één oogopslag.

    Nog steeds denkt ruim de helft van de Nederlanders dat het eigen risico geldt voor de tandarts en fysiotherapeut, terwijl dat niet zo is. En bijna 17 procent meent dat een bezoek aan de huisarts ten koste gaat van het eigen risico. Bij de kraamzorg is dat zelfs 35 procent.

    Dat blijkt uit een onderzoek van de vergelijkingssite Pricewise. De kennis over de basisverzekering is 'ondermaats'. "Als Nederlanders examen zouden moeten doen voor de verplichte zorgverzekering, zouden ze massaal zakken", stelt Pricewise.

    Pijnlijke gevolgen

    Voor bijna alle zorg in de basisverzekering geldt het eigen risico (385 euro in 2016), met uitzondering van de huisarts, kraamzorg, de griepprik, landelijke bevolkingsonderzoeken en zorg voor kinderen onder de 18 jaar. Voor tandarts en fysiotherapie moeten aanvullende verzekeringen worden afgesloten, die vallen niet onder het eigen risico. Maar voor wie dat niet weet of niet opzoekt, kan dat pijnlijke gevolgen hebben.

    Zorgverzekeraar CZ kent verhalen van mensen die de huisarts mijden omdat ze bang zijn dat dat ten koste gaat van hun eigen risico. CZ, marktleider in Zeeland, onderkent dat zorgverzekeringen ingewikkeld zijn en dat het vergelijken van polissen lastig is. De zorgverzekeraars beloven echter beterschap. Dit najaar introduceren ze bij de nieuwe polissen een speciale zorgverzekeringskaart. CZ doet zijn klanten voor 19 november een nieuw aanbod. "Daar zit deze kaart bij. Het is een A4-tje waarop mensen in één oogopslag kunnen zien waarin de diverse verzekeringen van elkaar verschillen. Dat is één stap. We kunnen klanten nog meer en beter informeren. Er is nog het nodige doen", zegt woordvoerder Rik van Druten.

    Op maat

    Een tweede stap is dat CZ het aantal polissen zal verminderen. Voor de basisverzekering blijven dat er wel drie: de Zorgbewustpolis, de Zorg-op-maatpolis (beide naturaverzekeringen) en de Zorgkeuzepolis (een restitutieverzekering). Bij de aanvullende verzekeringen zijn het er meer dan drie, maar dat kan volgens Van Druten ook niet anders, omdat consumenten hun eigen polis op maat willen kiezen.

    Wie er niet uitkomt, kan de klantenservice van CZ bellen. Dan kunnen verzekerden ook te weten komen dat ze hun eigen risico in termijnen kunnen betalen. "Ons doel is dat klanten goede zorg tegen een betaalbare prijs krijgen. Als mensen door een gebrek aan kennis of geld afzien van een behandeling, moeten we daar iets doen."