KATTENDIJKE - Het is triest dat het nodig is, maar van de noodzaak van haar nieuwe beroep is Hellen Slager overtuigd: ze is mantelzorgmakelaar.
Gediplomeerd na een post-hbo-opleiding van negen maanden en de eerste in zuidwest-Nederland. De Kattendijkse helpt mantelzorgers aan antwoorden en oplossingen en neemt hen ingewikkelde kwesties als bezwaarschriften tegen indicatiestellingen en de voorbereiding van hoorzittingen uit handen.Voor werkgevers zoekt ze naar mogelijkheden om hun overbelaste werknemer te ontheffen van mantelzorgtaken die hem van het werk houden. Mensen die bij het gemeentelijk WMO-loket er nog niet uitkomen geeft ze advies en ondersteuning op hun weg langs aanvraag- en vergoedingsprocedures. En als het nodig is regelt ze met buren, bekenden, vrijwilligers en vrienden oppasnetwerken opdat de zieke zich van hulp verzekerd weet. Doordeweeks is Slager klantenadviseur voor zorgverzekeraar CZ. Dat werk geeft haar inzicht in de schijnbaar ondoorgrondelijke spelregels in de zorg en regelingen als WMO en AWBZ. Slager: "Mensen bellen bijvoorbeeld voor een rolstoel. Daar gaat de zorgverzekeraar niet over, maar de gemeente. De zorgverzekeraar gaat enkel over het rolstoelvervoer. Tenzij het een trippelrolstoel is, dan is het weer zorgverzekering."
Slagers nieuwe onderneming komt voort uit even paradoxaal beleid: een overheid die vindt dat we, oud of ziek of allebei, zo lang mogelijk zelfstandig moeten wonen, maar die bezuinigt op alle middelen die zorg thuis mogelijk maken. Mantelzorg - onbetaalde verzorging door naasten - wordt formeel meegeteld in de vaststelling van de zorgbehoefte, maar tegelijkertijd worden die naasten tot werken geprest om via de premies uit hun inkomen bij te dragen aan de zorgbekostiging.
"De mantelzorger is vrouw, tussen de veertig en de zestig, werkend en heeft een gezin", schetst Slager het doorsnee profiel. "In die omstandigheden heb je geen weken de tijd om verstrekkingen en vergoedingen geregeld te krijgen."
Hellen Slager rekent zeventig euro per uur om zulke zaken af te handelen. Ze komt eerst gratis kijken wat ze voor de mantelzorgtoestand ter plekke kan betekenen. Dan wordt overeengekomen wat Slager aanpakt tegen welke prijs. Soms kan haar tarief vergoed worden uit een persoonsgebonden budget, soms biedt de bijzondere bijstandsregeling van een gemeente soelaas. "Ik kijk naar ieders persoonlijke situatie."
- www.mantelzorggids.nl
Sorteer reacties
