Borsele wil agressie voorkomen

Met verbazing las ik dat de Gemeente Borsele agressie tegen zijn medewerkers in de toekomst wil voorkomen. Al sinds dit kabinet het voor het vertellen heeft in dit land, wordt je dagelijks om de oren geslagen met de alom bekende term dat iederéén zijn "eigen verantwoording' moet nemen.
Doordat wij op dit moment al in een doorgeschoten maatschappij leven waar ieder zijn eigen belangen verdedigd, en vanuit Den Haag wetjes en regeltjes verzonnen worden die op Gemeentelijk niveau al op voorhand onhaalbaar geacht worden, is het logisch dat er op alle niveau's frustraties optreden.
De belasting betalende burger is hier de dupe van omdat elke goedbedoelde actie van B&W belasting geld kost en meestal met weinig resultaat.
Er is een oplossing voor deze situatie's als iedere ambtenaar die zich hier 'bedreigd' voelt, maar eens een maandje stage moet gaan lopen in de Randstad in soortgelijke functie. Dan zult u zien dat het hier goed toeven is voor deze mensen.
Ook is ieder mens anders, in benadering en omgangsvormen. Als een client die aanklopt met een voor hem of haar probleem, kan het voorkomen dat men meer dan één keer tegen een muur van onwil en arrogantie opbotst, vooral als er een dicussie plaatsvindt. Dat wordt dan meestal door de ambtenaar in kwestie ervaren al vervelend.
Mocht er daardoor dan eens een onvertogen woord vallen (we hebben niet allemaal dezelfde religieuze achtergrond) snijdt de noodlijdende client zichzelf in de vingers omdat je de beledigde ambtenaar in kwestie toch nodig hebt voor de situatie waar men op dat moment in zit. Ik praat ook uit eigen ervaring!
Dan krijg je zulke situatie's zoals het plaatsen van borden tegen vloeken op alle voetbalvelden (ook betaald van duur belastinggeld waar menig burger ook geen zeggenschap in had.)
Als een kleine zelfstandige een reclamebord wil plaatsen kost hem dat een lieve duit! Daarbij vindt ik, gelijke monniken, gelijke kappen. Als de burger pas mag aankloppen als het te laat is, want vooruit kijken wordt door B&W niet gehonoreerd alleen als het geld opleverd, is het mijns inziens niet nodig om actie te ondernemen tegen een situatie die in de Gemeente Borsele bijna niet voorkomt!
Spaart geld en frustratie van de belasting betaler. Met een goede communicatie van ambtenaren onderling en naar de burger toe, is het grootste probleem zo goed als opgelost! En daar bestaan interne cursussen voor.En als er een burger al dan niet terecht zich niet aan de regels houdt, zit het Politie bureau 1 deur verder op! Het lijkt mij namelijk stug dat B&W ook eerst een afspraak moet maken om aangifte te doen!

E.Pieters - 09-05-2008 | 19:31